FAQ & 가이드

씨브레인 홍보물 제작 FAQ & 가이드

홍보물 제작·주문·결제·납기에 관한 궁금증을 해결해 드립니다.

주문·결제

Q주문은 어떻게 하나요?
씨브레인 홈페이지에서 원하는 제품 카테고리를 선택해 사양·수량을 고르면 즉시 카드결제로 주문하실 수 있습니다. 규격 협의가 필요한 맞춤·대량 주문은 카카오톡 1:1 상담으로 견적을 받으신 후 개인결제창 또는 계좌입금으로 결제하시면 됩니다.
Q처음 주문인데 어떻게 시작하면 되나요?
처음 이용하시는 고객도 부담 없이 시작하실 수 있습니다. 카카오톡 1:1 상담으로 제품 종류, 수량, 기타 사양과 원하시는 납기를 알려주시면 견적과 함께 진행 방법을 안내해 드립니다. 디자인이 없어도 기획 단계부터 함께할 수 있습니다.
Q결제 수단은 무엇이 있나요?
신용카드 즉시결제와 계좌이체를 지원합니다. 카드결제 시 매출전표가 발행되며, 세금계산서는 계좌이체 건에 한해 발행됩니다.
Q세금계산서 발행이 가능한가요?
계좌이체로 결제하신 경우 세금계산서 발행이 가능합니다. 사업자 정보를 카카오톡 채널로 전달해 주시면 입금 확인 후 발행해 드립니다. 카드결제 건은 카드 매출전표로 갈음됩니다.
Q소량 주문도 가능한가요?
소량 주문도 진행이 가능합니다. 다만, 제작하고자 하는 제품의 세부 사양에 따라 설정되어 있는 최소 주문 수량이 상이할 수 있습니다. 카카오톡 1:1 상담을 통해 원하시는 사양을 남겨주시면 확인 후 정확한 최소 수량을 안내해 드립니다.
Q견적은 어떻게 받나요?
씨브레인 카카오톡 1:1 채널 상담으로 제품 종류·수량·기타사양·납기를 알려주시면 빠르게 견적을 드립니다. 홈페이지 견적 폼을 통해서도 요청하실 수 있습니다. 최종 산출된 견적서는 카카오톡 1:1 상담을 통해 발송되오니 원활한 수령을 위해 참고해 주시기 바랍니다.
Q브로슈어·카탈로그 제작 비용은 얼마나 드나요?
제작 비용은 페이지 수·수량·용지·후가공 옵션에 따라 달라집니다. 정찰제 가격으로 운영하고 있어 홈페이지에서 사양을 선택하면 바로 가격을 확인하실 수 있습니다. 맞춤 사양이나 대량 주문은 카카오톡 1:1 상담으로 문의 주시면 정확한 견적을 빠르게 안내해 드립니다.

납기·배송

Q제작 기간(납기)은 얼마나 걸리나요?
제작 기간은 제품 종류와 수량에 따라 다르지만, 일반적으로 영업일 기준 기본명함은 1~2일, 브로슈어·리플렛 등 소량은 3~5일, 대량(1,000부 이상)은 5~7일입니다. 후가공(박, 형압, 에폭시 등)이나 제작 사양에 따라 일정이 달라질 수 있으므로, 정확한 제작 기간은 카카오톡 1:1 상담으로 문의해 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.
Q전국 납품이 가능한가요?
씨브레인에서 제작하는 모든 홍보물은 전국 어디든 안전하게 납품이 가능합니다. 여러 지점으로 분할 발송도 지원하오니, 필요하신 경우 카카오톡 1:1 상담으로 문의해 주세요.
Q급하게 제작이 필요한데 빠른 납기가 가능한가요?
긴급 납기로 진행이 가능합니다. 다만 공장의 생산 상황을 먼저 확인 후 긴급 건으로 배정하여 일정을 조율해 드립니다. 조율되는 기간에 따라 별도의 긴급 진행비가 추가로 발생할 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.
Q성남에서 직접 방문해서 상담하거나 결과물을 수령할 수 있나요?
네, 가능합니다. 씨브레인은 경기도 성남시 중원구 사기막골로 99 센트럴비즈타워2차 B타워 218호에 위치해 있으며, 사전에 카카오톡으로 방문 일정을 조율하시면 직접 방문 상담 및 완성된 결과물 직접 수령이 가능합니다. 분당·판교·수원 등 인근 지역 고객분들도 편리하게 이용하실 수 있습니다.
Q박람회·전시회 홍보물은 몇 주 전에 맡겨야 하나요?
씨브레인은 박람회·전시회 홍보물 제작 경험이 풍부하며, 최소 2~3주 전에 의뢰하시는 것을 권장합니다. 대량 제작이나 후가공이 필요한 경우 4주 이상 여유를 두시면 좋습니다. 일정이 촉박하신 경우 카카오톡 1:1 상담으로 먼저 문의해 주세요.

파일·디자인

Q어떤 파일 형식으로 보내야 하나요?
안정적인 인쇄 품질을 위해 원본 파일은 일러스트레이터(AI) 형식을 권장합니다. PDF, PSD, JPG, PNG 파일로도 인쇄 작업은 가능하나, 이 경우 고해상도(300dpi 이상)를 유지해야 하며 재단 여백(도련)이 정확하게 반영되어 있어야 접수가 가능합니다.
Q디자인도 맡길 수 있나요?
씨브레인은 기획·디자인·인쇄를 원스톱으로 제공합니다. 전담 디자이너가 1:1로 매칭되어 처음부터 끝까지 책임 진행합니다. 텍스트·이미지 소재만 주시면 됩니다.
Q디자인 수정은 몇 번까지 가능한가요?
기본 수정 횟수는 총 5회 제공됩니다. 5회 초과 시에는 수정 범위와 난이도에 따라 추가 비용이 청구됩니다. 피드백을 모아서 한 번에 전달해 주시면 더욱 원활한 수정작업이 가능합니다.
Q시안은 몇 개 제공되나요?
불필요한 비용 부담을 줄이고 효율성을 높이기 위해 기본 시안은 1종으로 제공됩니다. 시안 개수를 늘려 비용을 높이기보다, 깊이 있는 소통을 통해 고객님의 마음에 쏙 드는 방향을 찾아내는 것이 더 중요하다고 믿기 때문입니다.
Q디자인 없이 인쇄만 의뢰할 수 있나요?
완성된 파일을 보내주시면 인쇄만 진행해 드립니다. 파일 규격이 맞는지 먼저 확인해 드리니 카카오톡 1:1 상담으로 문의해 주세요.

인쇄·소재

Q용지 종류는 어떤 것이 있나요?
사용 가능한 대표 용지는 아트지(100g~250g), 스노우지, 랑데뷰, 모조지 등이 있습니다. 용도에 따라 적합한 용지를 추천해 드립니다.
Q코팅(후가공) 옵션은 무엇이 있나요?
사용 가능한 후가공 옵션은 유광 코팅, 무광 코팅, UV 코팅, 에폭시, 금박·은박 등이 있습니다. 제품과 디자인에 맞는 코팅을 추천해 드립니다.
Q브로슈어와 카탈로그의 차이는 무엇인가요?
브로슈어는 일반적으로 4~16p의 소책자형 홍보물이고, 카탈로그는 20p 이상의 제품 목록형 인쇄물입니다. 회사 소개나 서비스 안내에는 브로슈어, 제품 라인업 전체를 보여줄 때는 카탈로그가 적합합니다. 씨브레인에서 두 가지 모두 제작 가능합니다.
Q브로슈어와 브로셔, 카탈로그와 카달로그는 같은 건가요?
표기 방식만 다를 뿐 동일한 인쇄물입니다.
Q리플렛·팜플렛도 제작 가능한가요?
리플렛·팜플렛(리플릿·팜플릿)도 제작 가능합니다. 일반적으로 리플렛은 1~3단 접지 형태의 낱장 홍보물이며, 팜플렛은 이와 유사한 소형 홍보 인쇄물입니다. 브로슈어·카탈로그와 함께 소량부터 대량까지 제작해 드립니다.

환불·취소

Q주문 취소가 가능한가요?
디자인 신청 건은 결제 당일 디자인 작업이 시작되기 전까지 취소가 가능하며, 인쇄 신청 건은 실제 인쇄 공정에 들어가기 전까지만 주문 취소가 가능합니다. 작업이 시작된 이후에는 취소가 어려울 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.
Q환불 정책은 어떻게 되나요?
환불 정책은 진행 단계에 따라 세 가지로 구분됩니다. 전액 환불은 디자인 신청 건에 한해 결제 당일, 디자이너의 작업이 시작되기 전까지만 가능합니다. 부분 환불은 담당 디자이너가 배정되거나 디자인 교정(시안 확인)이 진행된 이후에 적용되며, 이 경우 디자인·편집 비용을 제외한 인쇄·제작비만 환불됩니다. 환불 불가는 인쇄 공정이 시작되었거나 완료된 이후로, 이 단계에서는 주문 취소 및 환불이 불가능합니다. 환불 관련 문의는 카카오톡 1:1 상담으로 연락 주시면 빠르게 안내해 드립니다.

회사 정보

Q씨브레인은 어디에 위치해 있나요?
씨브레인 본사는 경기도 성남시 중원구에 위치하고 있으며 전국 납품을 지원합니다.
Q어떤 업종·기업에 적합한가요?
박람회·전시회에 참가하는 기업, 신규 브랜드 런칭을 준비 중인 스타트업, 제품 카탈로그가 필요한 제조업체, 기업 소개서·IR 자료가 필요한 기업, 공공기관·의료기관·교육기관 등 홍보물이 필요한 모든 업종에 적합합니다. 소량 명함부터 대량 브로슈어까지 업종과 규모에 관계없이 대응 가능합니다.
Q디자인 에이전시와 인쇄소를 따로 쓰는 것과 어떻게 다른가요?
디자인 에이전시와 인쇄소를 각각 섭외하면 커뮤니케이션 비용과 시간이 두 배로 들고, 디자인-인쇄 간 규격 오류가 발생할 수 있습니다. 씨브레인은 기획·디자인·인쇄를 한 곳에서 원스톱으로 처리하기 때문에 소통 창구가 하나이고, 디자인 단계부터 인쇄 규격에 맞게 작업해 오류와 재작업을 최소화합니다. 일정 관리도 저희가 한 곳에서 책임지기 때문에 납기 지연 리스크가 낮습니다.
Q대기업이나 공공기관 납품 경험이 있나요?
씨브레인은 2000년 설립 이후 26년간 전국 1,200여 기업에 홍보물을 납품한 실적을 보유하고 있습니다. 성남시·경기도교육청·정부조달우수제품협회 등 공공기관과 제조·병원·의료·교육·바이오·IT·부동산 등 다양한 산업군의 기업들과 협력해 왔습니다.
Q박람회·전시회 홍보물 제작 경험이 있나요?
씨브레인은 2010년부터 코리아나라장터엑스포와 15년 연속으로 공식 협력해 온 박람회·전시회 홍보물 제작 전문 업체입니다. 킨텍스 대형 박람회 경험을 바탕으로 전시 일정에 맞는 납기와 품질을 보장해 드립니다.

상담 시간 : 월-목) 08시~17시 / 금) 08시~16시

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